引越の準備をしよう！

引越の際に起こりえるトラブルにどう対処できるか、ご説明します。

引越業者の過失であることがあきらかな場合、速やかに担当者に報告しましょう。そのときには、冷静な態度で対応するように心がけてください。ずっとクレームばかり言っていると作業は終わりませんし、他の作業員にも不必要な緊張を与え、さらに大きなトラブルにつながりかねません。引越業者の対処方法として、補修できるものは補修し、もしくはお金を払うなどの方法を取られるようです。また、引越前に自分と業者さんの目で、すでにあった傷などの確認をすることにより、お互い誤解が起きないようにしておくのは賢い方法と言えるでしょう。

もし引越をキャンセルする場合、また日にちを延長する場合、土壇場になって連絡しますと、キャンセル料が発生します。前日の取り消しは引越料金の１０％以内、当日の取り消しは引越料金の２０％以内となっております。もし、契約の時点で段ボールを置いていかれた場合、返品しなければなりませんが、こちらが費用を負担して送り返さなければなりません。すでにダンボールを使っている場合も使った分だけの費用を払う必要があります。

最近は電話やメールで見積もりをすることが定番になりつつありますが、その際に起こりえるトラブルが、荷物の積み残しです。つまり実際の荷物の量が、依頼したときに想像していた量よりも多かったという例です。その際に追加料金を取られてしまうかもしれません。見積もりミスにならないように、現地で見積もりすることをお勧めします。また空の衣装ケースやタンスなどに荷物を入れられないか聞いてみて、対処することも出来ます。